Política de Privacidad PLUXDOM Real Estate
Tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política describe de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando navegas por nuestra plataforma inmobiliaria de Puerto Plata, República Dominicana.
1. Responsable del tratamiento de datos
En cumplimiento de la Ley No. 172-13 de Protección Integral de Datos Personales de la República Dominicana, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Denominación social | PLUXDOM Real Estate |
|---|---|
| Nombre comercial | PLUXDOM |
| Tipo de empresa | Empresa inmobiliaria independiente |
| Registro fiscal | Operador independiente — República Dominicana |
| Domicilio | Puerto Plata 57000, República Dominicana |
| Año de fundación | 2016 |
| Correo electrónico | contact@pluxdomrealestate.com |
| Teléfono / WhatsApp | +1 (849) 286-1974 |
| Actividad | Compra, venta, alquiler y gestión de propiedades en Puerto Plata |
2. Principios que aplicamos a tu información
- Licitud, lealtad y transparencia: Siempre te informamos claramente para qué usamos tus datos.
- Minimización: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios.
- Limitación de conservación: Conservamos tus datos solo el tiempo imprescindible.
- Integridad y confidencialidad: Tratamos tus datos con máximas garantías de seguridad.
- Exactitud: Puedes corregir tus datos en cualquier momento.
3. Qué datos personales recopilamos
3.1 Datos que nos facilitas al contactarnos
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Mensaje o consulta sobre la propiedad de tu interés
3.2 Datos recopilados automáticamente al navegar
- Dirección IP y tipo de dispositivo
- Navegador y sistema operativo
- Páginas y propiedades visitadas
- Ubicación geográfica aproximada (ciudad / país)
3.3 Favoritos guardados en tu dispositivo
Nuestra función de «Save» (favoritos) guarda tu lista de propiedades preferidas únicamente en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). Estos datos no se envían ni se almacenan en nuestros servidores, por lo que solo tú tienes acceso a ellos desde tu dispositivo.
3.4 Contacto por WhatsApp
Si nos contactas mediante el botón de WhatsApp, tu número y mensaje serán tratados por WhatsApp (Meta Platforms Inc.) conforme a su propia política de privacidad. PLUXDOM únicamente usa esa información para responder tu consulta inmobiliaria.
4. Finalidad del tratamiento de tus datos
🏠 Gestión inmobiliaria
Publicar, promocionar y gestionar propiedades en venta y alquiler en Puerto Plata.
📞 Atención al cliente
Responder tus consultas por correo, teléfono o WhatsApp y coordinar visitas a propiedades.
🗺️ Mostrarte ubicaciones
Integrar Google Maps para mostrar la ubicación de las propiedades publicadas.
📊 Mejora de servicios
Analizar el uso de la web para optimizar tu experiencia de búsqueda.
🔐 Seguridad
Proteger la plataforma frente a fraudes y actividades ilícitas.
⚖️ Cumplimiento legal
Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables en República Dominicana.
Importante: PLUXDOM no envía newsletters ni comunicaciones comerciales no solicitadas, y no dispone de registros de usuarios ni procesa pagos en línea.
5. Legitimación para el tratamiento
- Consentimiento del interesado: Al enviarnos un formulario, escribirnos por WhatsApp o aceptar las cookies.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Al solicitar información sobre una propiedad o gestionar una operación inmobiliaria.
- Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Obligación legal: Cumplimiento de la Ley No. 172-13 y demás normativas dominicanas aplicables.
6. Destinatarios de los datos
PLUXDOM Real Estate nunca vende, alquila ni comercializa tus datos personales. Únicamente compartimos información con proveedores técnicos indispensables para el funcionamiento de la web:
- Proveedor de alojamiento web (hosting): para mantener la plataforma disponible y segura.
- Herramientas de analítica web: para comprender de forma agregada el uso del sitio.
- Google Maps: para mostrar mapas y ubicaciones de propiedades.
- WhatsApp (Meta): cuando decides contactarnos por ese canal.
Estos proveedores tratan los datos bajo sus propias políticas de privacidad y únicamente en la medida necesaria para prestar su servicio. No realizamos transferencias internacionales de datos con fines comerciales.
8. Tus derechos (Ley 172-13)
De acuerdo con la Ley No. 172-13 de la República Dominicana, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
👁️ Acceso
Saber qué datos personales tenemos sobre ti.
✏️ Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
🔄 Actualización
Mantener tus datos siempre al día.
🗑️ Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
🚫 Oposición
Oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
Revocatoria
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
¿Cómo ejercerlos?
Envíanos un correo a contact@pluxdomrealestate.com o un mensaje de WhatsApp al +1 (849) 286-1974 indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Medidas de seguridad
- ✅ Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio
- ✅ Acceso restringido a la información solo para personal autorizado
- ✅ Copias de seguridad periódicas del sitio
- ✅ Favoritos almacenados localmente en tu dispositivo, no en nuestros servidores
- ✅ Sin pagos en línea: ninguna transacción financiera se procesa en la web
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y detectas que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en esta política
PLUXDOM Real Estate puede actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué datos personales recopila PLUXDOM Real Estate?
Únicamente los que nos facilitas al contactarnos (nombre, correo, teléfono/WhatsApp) y datos técnicos de navegación como dirección IP, dispositivo y propiedades visitadas, para mejorar tu experiencia.
¿PLUXDOM vende mis datos a terceros?
No, nunca. Solo compartimos información con proveedores técnicos indispensables (hosting, analítica, Google Maps, WhatsApp) para que la plataforma funcione correctamente.
¿Cómo elimino mis datos de PLUXDOM?
Escríbenos a contact@pluxdomrealestate.com o por WhatsApp al +1 (849) 286-1974 solicitando la eliminación. Atendemos tu solicitud en un máximo de 30 días.
¿Mis favoritos se guardan en sus servidores?
No. Tu lista de propiedades guardadas («Save») se almacena únicamente en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). Solo tú puedes verla desde tu dispositivo.
¿Procesan pagos o tarjetas en la web?
No. PLUXDOM Real Estate no procesa pagos en línea ni almacena datos bancarios o de tarjetas. Todas las operaciones se coordinan directamente con nuestro equipo.
¿Qué ley protege mis datos en República Dominicana?
La Ley No. 172-13 de Protección Integral de Datos Personales, que te garantiza los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición.
¿La web está disponible en inglés?
Sí. Nuestra plataforma es bilingüe (Español / English) y esta política aplica a ambos idiomas. Your privacy is equally protected in both languages.
13. Contacto y reclamaciones
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
📧 Correo electrónico
📞 Teléfono
📍 Ubicación
Puerto Plata 57000, República Dominicana
Desde 2016 protegiendo tu confianza y tus datos en Puerto Plata. 🇩🇴